TERMES, CONDITIONS ET RÈGLEMENTS DE LOCATION

1) LOCATION: Boutique Apartment promeut et conclut des locations touristiques d'Appartements Touristiques au nom et pour le compte des propriétaires des biens susmentionnés.

2) MODALITÉS DE PAIEMENT: A réception de la confirmation de réservation, le client devra régler 100% du montant total de la location. Les paiements doivent être effectués au Boutique Apartment par virement bancaire ou carte de crédit.

3) BON DE LOCATION: Le Voucher avec toutes les données concernant la réservation sera émis par Boutique Apartment après réception du solde de la location et il indiquera l'itinéraire pour rejoindre le logement ou tout autre point de rendez-vous pour la remise des clés. Il est interdit de donner le Bon à d'autres personnes ou de se présenter avec un nombre de personnes supérieur à celui indiqué sur le Bon, ou au nombre de places disponibles dans chaque unité d'hébergement, à l'exception des enfants jusqu'à trois ans. Toute substitution de personne pendant la période de location est interdite, sauf accord préalable avec Boutique Apartment. Le non-respect de ces clauses donnera le droit au propriétaire du bien de refuser au client l'accès au logement loué. Dans le cas où un tel manquement interviendrait pendant le séjour, le propriétaire pourra demander l'évacuation immédiate et le client ne pourra prétendre à aucun remboursement. Le client peut également être expulsé si, au cours du séjour, il se comporte d'une manière contraire aux règles les plus élémentaires de l'éducation civique (casse des objets, met du désordre, etc.).

4) TARIFS DE LOCATION: Le prix de location s'entend pour le logement loué, rendu propre, et comprend: (sauf indication contraire sur le bon de réservation), les consommations d'eau chaude et froide, d'électricité, de gaz de cuisine, le chauffage, la climatisation, linge de lit et serviettes de toilette. Ne comprend pas: dépôt de garantie, etc. Toutes prestations supplémentaires demandées par le client devront être réglées sur place. Le nettoyage final est réglementé par l'art. 6 lettre C suivant, sauf indication contraire sur le bon.

5) ARRIVÉE - DÉPART ET DÉPÔT DE GARANTIE :
a) L'arrivée au logement réservé doit avoir lieu l'après-midi à partir de 14h00. En cas de retard du client le jour de l'arrivée, il est tenu d'en informer Boutique Apartment en appelant le +39 347 4440245. En cas de retard non communiqué à Boutique Apartment et les propriétaires représentés par celui-ci déclinent toute responsabilité et ne sont pas tenus de respecter les conditions d'annulation et de résiliation du contrat de location. reconnaîtra au client tout remboursement de frais de toute nature et le logement sera livré le lendemain.
b) A l'arrivée, le client est tenu de présenter le Bon de Réservation ainsi qu'une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité) de toutes les personnes au propriétaire du bien réservé, ou à son représentant, afin de permettre leur enregistrement auprès des autorités compétentes. Le client est dans tous les cas responsable envers le propriétaire de tout dommage causé à la maison. Le jour du départ, les hôtes doivent libérer les maisons avant 10h00 du matin, afin de permettre au propriétaire ou à son représentant de vérifier et de nettoyer la maison avant l'arrivée des nouveaux hôtes.
c) Les logements sont livrés propres et rangés.
d) Le propriétaire ou son représentant se réserve le droit d'accéder à la maison louée pour effectuer les opérations d'entretien courant indispensables (nettoyage du jardin, de la piscine, etc.).
e) ANIMAUX DOMESTIQUES : Les animaux domestiques ne sont admis que dans les logements expressément indiqués. Au moment de la réservation, le client devra informer Boutique Apartment de la présence éventuelle d'animaux et de leur nombre. Dans certains cas, un supplément est demandé, qui sera indiqué sur le bon d'échange, à régler sur place au propriétaire.

6) RÉCLAMATIONS : Toutes les maisons sont périodiquement contrôlées par le personnel de Boutique Apartment et les descriptions dans le catalogue sont rédigées avec soin et en toute bonne foi. Si, exceptionnellement et à l'insu de Boutique Apartment, des modifications ont été apportées au logement loué, cette dernière décline toute responsabilité mais s'efforcera rapidement de vérifier et de résoudre tout problème. Toute réclamation doit être adressée à Boutique Apartment, par écrit par email à l'adresse : info@boutiqueapartment.org, dans les 48 heures suivant l'arrivée du client. Les réclamations non signalées par écrit, dans les délais ci-dessus, ne pourront être prises en considération. En cas de réclamation, Boutique Apartment se réserve le droit de vérifier les motifs de la réclamation sur place et pendant le séjour du client, par l'intermédiaire de son représentant, et le client s'engage de son côté à accorder à Boutique Apartment le temps nécessaire pour tenter de résoudre le problème. problème. 'problème possible. En l’absence de communication écrite conformément à ce qui précède, les clients qui quitteront le logement avant la date prévue perdront tout droit à un éventuel remboursement du prix de la location et ne seront en aucun cas remboursés des frais d'hôtel et autres frais engagés. Boutique Apartment ne reconnaît pas comme motifs justifiés de réclamation les événements atmosphériques, les piqûres d'insectes, le manque d'électricité, de gaz ou d'eau si cela dépend des prestataires de services.

7) RESPONSABILITÉ: Si des causes de force majeure empêchent la mise à disposition du logement réservé aux clients, Boutique Apartment se réserve le droit d'attribuer un autre logement aux caractéristiques similaires ou supérieures, ou dans des cas extrêmes d'annuler la réservation en remboursant au touriste la totalité du montant. 'montant versé pour la location sans que ce dernier puisse prétendre ultérieurement à une indemnité quelconque. L’acceptation du nouveau logement éteint tout droit à tout remboursement ou demande de quelque nature que ce soit.

8) ANNULATIONS: Dans le cas où, pour une raison quelconque, un client annulerait la réservation, le client n'aura PAS droit à un remboursement du montant payé.

9) MODIFICATION DES RESERVATIONS: Les modifications des réservations déjà effectuées, qui impliquent un changement de période de vacances et/ou d'hébergement, qui doivent parvenir à nos bureaux dans les 45 (quarante-cinq) jours avant le début de la location, seront considérées comme non contractuelles. ANNULATIONS et régies par les conditions d'annulation ci-dessus. Il est conseillé au client de souscrire un contrat d’assurance adapté au moment de la réservation, afin de prévenir les conséquences négatives d’une annulation.

10) ASSURANCE : Boutique Apartment, conformément aux lois en vigueur (Convention internationale sur les contrats de voyage C.C.V. conformément à la loi italienne du 27.12.77 n. 1084 et à la directive CEE 90/314 du 13.06.90) et afin de protéger ses clients, a pris souscrire à la police suivante auprès de Vittoria Assicurazioni: Police d'assurance responsabilité civile et couverture des risques découlant de la participation aux programmes de voyage et d'hébergement des personnes, conformément à l'art. 13 de la loi n° 13 de la Région Toscane 16/94 et ses modifications et compléments ultérieurs et avec les montants maximaux établis et approuvés par le Conseil régional de Toscane avec la résolution n°. 5823 du 30/05/94. Politique stipulée avec Vittoria Assicurazioni afin de garantir les touristes et les propriétés utilisées pendant leur séjour.

11) CLAUSES ADDITIONNELLES: avec sa confirmation de réservation le client confirme à toutes fins légales et rationnelles l'acceptation des présentes conditions générales de location. Le client ne pourra reprocher à Boutique Apartment ou au propriétaire les conséquences de son éventuelle méconnaissance des présentes conditions contractuelles. Les maisons et appartements publiés sur le site www.boutiqueapartment.org sont en partie des hébergements touristiques et en partie des maisons privées. Ces propriétés n'ont donc pas de catégories reconnues de manière homogène par le monde touristique international, mais reflètent le goût personnel du propriétaire et les traditions locales dans leur architecture et leur ameublement.

12) TRIBUNAL COMPÉTENT: Pour tout litige juridique, le tribunal compétent pour le territoire est le Ministère Public près le Tribunal de Sienne. Ce contrat est régi par le droit italien. Boutique Apartment n'est responsable que conformément aux dispositions des lois italiennes qui régissent les activités immobilières.

13) PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES: Pour conclure le contrat de location, Boutique Apartment a besoin de certaines données personnelles du client. Conformément et aux fins de l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 (RGPD), nous vous informons par la présente que, en ce qui concerne les Informations Client sur le Traitement des Données Personnelles mises à disposition par vous à Boutique Apartment, nous vous informons par la présente que celles-ci seront traitées pour répondre aux fins spécifiques liées à la location touristique de maisons de vacances. Le traitement de vos Données Personnelles sera effectué à l'aide d'outils papier, électroniques et/ou télématiques appropriés, avec une logique strictement liée aux finalités indiquées ci-dessus et, dans tous les cas, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des Données. elle-même. Le matériel collecté sera utilisé exclusivement aux fins indiquées ci-dessus. Certaines Données Personnelles pourront être communiquées à des personnes fournissant à Boutique Apartment des prestations ou des services utiles aux finalités indiquées ci-dessus. Vos Données Personnelles seront traitées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ci-dessus et seront conservées pendant le temps nécessaire ou selon les termes de la loi. Droits : accès, mise à jour, rectification, intégration, annulation, limitation des données personnelles traitées, y compris celles qui ne sont plus nécessaires à la poursuite des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; avoir des informations sur la logique, les méthodes et les objectifs de la le traitement. Le Responsable du traitement de vos Données est Boutique Apartment avec siège social à Via 4 Novembre, 23 53043 Chiusi (SI), en la personne du Représentant Légal. Les informations complètes destinées aux clients sur le traitement des données personnelles sont disponibles au siège de l'agence ou en écrivant à l'adresse email info@boutiqueapartment.org